Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na własny koszt, po wcześniejszym skontaktowaniu się z działem reklamacji dostępnym pod adresem e-mail : sklep@pcplaneta.pl, bądź pod numerem telefonu (041) 344 22 47.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem oraz fakturą VAT musi być przesłane za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS Polska lub DHL na adres:

Arena Internet Sp. z.o.o.
25-553 Kielce,
ul. Klonowa 55 lok 24
z dopiskiem "Zwrot zamówienia nr: NUMER ZWRACANEGO ZAMÓWIENIA"

W ciągu dwóch dni roboczych sklep dokona sprawdzenia produktu. Jeżeli odesłany towar spełnia wyżej wymienione wymogi, sklep w ciągu 7 dni roboczych dokona zwrotu pieniędzy na podane przez klienta konto. Firma Arena Internet Sp. z.o.o. właściciel sklepu internetowego www.pcplaneta.pl gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu lub pobrania zapłaty. Pieniądze zostaną przekazane na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.