FAQ - czyli najczęściej zadawane pytania
Każde złożone zamówienie potwierdzane jest wiadomością na adres e-mail podany w zamówieniu. Jeżeli nie otrzymałeś potwierdzenia na e-mail, sprawdź dokładnie swoją pocztę, zdarza się że wiadomości od nas trafiają do folderu SPAM lub innego folderu niż...
więcej »
Nie. Cena wyświetlana obok towaru określa jego wartość za 1 sztukę.
Opłata za dostawę doliczana jest osobno do całego zamówienia. Koszt transportu można sprawdzić przy każdym produkcie w naszym sklepie oraz w koszyk podczas składania zamówienia.
Koszty...
więcej »
Na stronie logowania kliknij na napis zapomniane hasło?. Zostaniesz przekierowany na stronę Odzyskiwanie hasła. Wpisz w pole e-mail, którego użyłeś podczas rejestracji lub zamówienia w naszym sklepie. System wygeneruje i wyśle na podany adres e-mail nowe hasło...
więcej »
Jeżeli otrzymali Państwo informację o wysyłce to razem z tą wiadomością został przesłany do Państwa numer listu przewozowego dzięki któremu mogą Państwo śledzić przesyłkę na stronie firmy kurierskiej.
Warto także skontaktować się z firma kurierską UPS...
więcej »
Tak. Ilość sztuk na magazynie widoczne jest przy każdym produkcie.
Nie prezentujemy produktów których nie mamy, lub na których sprowadzenie trzeba czekać. Może jednak zdarzyć się sytuacja, że produkt zostanie wyprzedany zanim uzupełnimy stany magazynowe na stronie...
więcej »
Tak. Jednak musza to Państwo załatwić indywidualnie z firmą kurierską. Nie pośredniczymy w ustalaniu terminu dostawy.
Po nadaniu paczki, otrzymają Państwo od nas numer listu przewozowego dzięki któremu po skontaktowaniu się z firmą kurierską będą mogli...
więcej »
Tak, numer konta podany na stronie jest poprawny.
W przypadku problemów można spróbować wpisać cyfry łącznie lub zwrócić się do swojego banku z pytaniem jaki format zapisu numeru konta bankowego jest akceptowany.
Dla przypomnienia:
Arena Internet Sp. z o.o....
więcej »
Tak, aby otrzymać towar zamówiony w naszym sklepie należy uregulować całą kwotę widniejącą podczas składania zamówienia wraz z kosztem transportu, jest to niezbędne aby towar został do Ciebie wysłany.
więcej »
Adresat przesyłki może być jeden. Jeśli chcesz, aby wybrane towary zostały wysłane do dwóch różnych osób, powinieneś złożyć dwa różne zamówienia.
więcej »
Założenie konta klienta nie pociąga za sobą żadnej odpowiedzialności. Korzystanie z konta jest zupełnie bezpłatne.
więcej »
Wszystkie nasze działania są zgodne z polskim prawem. Musimy uzyskać zgodę na przetworzenie Państwa danych ponieważ musimy jakoś zrealizować zamówienie.
Państwa dane nie są wykorzystywane w żaden inny sposób niż do realizacji zamówienia, nie udostępniamy ich...
więcej »
Rejestracja konta trwa kilka sekund, zaraz po poprawnej rejestracji mogą Państwo korzystać z konta klienta.
więcej »
Do każdego zamówienia wystawiamy faktury VAT, nieważne czy zamawiającym jest firma czy osoba fizyczna.
Faktury wysyłane są elektroniczne w formacie PDF na adres e-mail z zamówienia.
więcej »
Nie, nie prowadzimy sprzedaży detalicznej w żadnym punkcie stacjonarnym.
więcej »
Nie, aktualnie nie wysyłamy zamówień poza granice Polski.
więcej »
Nie, nas obowiązują polskie przepisy, które nakazują naliczanie VATu do każdego sprzedanego produktu.
więcej »
Tak, prosimy mieć przy sobie w chwili odbierania paczki dokładną kwotę należna za zamówienie. Kurierzy zazwyczaj nie posiadają nominałów do wydawania reszty.
Prosimy pamiętać również, że opcja za pobraniem powoduje zwiększenie kosztów dostawy.
więcej »
Tak, jednak musza dokonać Państwo przedpłaty na nasze konto bankowe na tak duże zamówienie. Kurier przyjmuje płatności maksymalnie do kwoty 5 000zł.
więcej »
Tak, nasi stali klienci posiadają rabaty.
Warunkiem uzyskania rabatu, jest zarejestrowanie konta klienta i wypracowanie odpowiedniego obrotu.
Po spełnieniu tych warunków prosimy o kontakt z nami w celu ustalenia rabatów.
więcej »
Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta w celu zmiany zamówienia.
więcej »
Tak, w trakcie składania zamówienia za każdym razem mogą Państwo, zmienić adres dostawy.
więcej »
Kurier będzie się starał z Państwem skontaktować, na podany w zamówieniu numer telefonu. Jeżeli kurier telefonicznie nie ustali z Państwem czasu dostawy, zostawi awizo o kolejnej wizycie lub pozostawieniu paczki w depozycie firmy kurierskiej.
więcej »
Nie, konto klienta jest tworzone dla Państwa wygody - aby w kolejnych zamówieniach nie wpisywać tych samych danych. Jednak konto klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia - mogą Państwo wypełnić dane zamówienia bez potrzeby logowania czy rejestracji konta.
więcej »
Nie ma takiej możliwości.
Korzystamy jedynie z usług firm kurierskich UPS i DHL ( w zależności od lokalizacji klienta).
więcej »
Prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta, "odkręcimy" zamówienie.
więcej »
Księgowanie wpłaty trwa maksymalnie 1 dzień, jeżeli w ciągu 2 dni nie otrzymają Państwo od nas potwierdzenia otrzymania zapłaty za zamówienie, prosimy o kontakt z nami.
więcej »
Nie, nie posiadamy żadnych stacjonarnych detalicznych punktów sprzedaży i nie wpuszczamy osób "cywilnych" na nasze magazyny.
więcej »
W zależności od udzielonej gwarancji - reklamować produkt w naszym sklepie lub u producenta.
więcej »
Nie dajemy możliwości wymiany towaru.
Prosimy o dokonywanie rozsądnych zakupów jeżeli mają Państwo jakiekolwiek wątpliwości czy pytania związane za zakupem danego produktu, prosimy o kontakt z nami - doradzimy jaki sprzęt wybrać.
więcej »
Tak, ustawowo można zwrócić towar zakupiony wysyłkowo do 10 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu towaru nie można zwrócić z powodów innych niż warunki udzielonej gwarancji.
więcej »
O każdym odebranym przez nas przelewie za założone zamówienie, informujemy klienta na adres e-mail.
Jeżeli nie otrzymali Państwo w ciągu 3-4dni potwierdzenia dokonania płatności za zamówienie, prosimy o kontakt z nami.
więcej »
Paczki wysyłane są w dni robocze od godziny 10:00 do 18:00, kompletowanie produktów z zamówienia trwa 2-3 godziny, natomiast księgowanie płatności może potrwać cały dzień.
W optymistycznym wariancie paczka może być nadana jeszcze tego samego dnia roboczego co...
więcej »
Nie możemy, po nadaniu paczki otrzymają Państwo od nas numer listu przewozowego dzięki któremu po kontakcie z firma kurierską mogą Państwo ustalić warunki dostawy.
więcej »
Porównanie:
Przechowalnia: 
Koszyk:
41 344-22-47
